При переводе средств от незнакомца со счёта Сбербанк, например, при продаже чего-либо, СберБанк блокирует перевод отправителя с пометкой: «Операция отклонена. Повторите перевод через 24 часа.» Это сделано с целью защиты средств пользователя от мошеннических действий.
При звонке на номер 900 (официальный номер СберБанка) бот подтвердил, что такое ограничение — защитная мера. Оператор или бот не могут снять блокировку и нужно подождать 24 часа для проведения повторной операции. Подключившись к оператору, уточнил, всё ли в порядке с моим номером. Не занесен ли он в базу черного списка. На что был получен ответ — блокировок и ограничений нет, автоматическая мера защиты со стороны банка при переводе средств.
Если вам пытались перевести деньги и возникла аналогичная проблема, рассмотрите следующие варианты:
- подождать 24 часа и повторить операцию;
- перевести средства по номеру карты;
- попросить отправителя перевести деньги из другого банка;
- позвонить в поддержку СберБанк по номеру 900 для уточнения блокировки перевода.
