МегаМаркет — #1

Здравствуйте, хочу рассказать вам про Мегамаркет. Я являлась долгим клиентом этого «замечательного маркетплейса», заказов делала не так много, промокодами пользовалась нечасто. Но вдруг после очередного заказа пришла смс «Ваше участие в программе лояльности приостановлено» (вот тут был применен промокод)

Я написала письмо на юр. Адрес, объяснив всю ситуацию, на что мне было отказано в разблокировке, а причина как и у всех, дублирующий аккаунт. Но конечно же аккаунт единственный, сбер ID единственный, но кого это волнует? Так меня и не разблокировали, а последнее письмо, получено адресатом мегамаркетом 20.11.2023 но до сих пор без ответа. Ну и раз меня заблокировали, я стала сдавать все товары, которые можно было.

Я стала пытаться сдать телевизор (товар надлежащего качества), в их сроки 7 дней, я укладывалась. Так вот, спустя ТОЛЬКО МЕСЯЦ НА МОЕ ОБРАЩЕНИЕ CCS-4287655 ответили!!!!

Мне сказали дату 24.11.2023 курьер приедет и заберёт товар. Я потратила на это день… курьер не позвонил не приехал….

Вчера, наконец- то мне опять ответили!!! Курьер приедет 6.12.2023, думаете он приехал?! Конечно нет! Звоню в сберлогистику, а мне говорят «на эту дату вам не сделали заявку на забор товара, следовательно курьер не приедет! А Я ОПЯТЬ УБИЛА НА ЭТО ВЕСЬ ДЕНЬ!!!!

В общем, я считаю уже началось мошенничество. Закон о защите прав потребителей уже МЕГАМАРКЕТ НАРУШИЛ! ТОВАР НЕ ЗАБИРАЮТ, а главное- они не хотят отдавать мне мои же денежные средства!!!!!!!!!!!

В поддержке отвечают шаблонами.. обращение создано от 9 ноября! Телевизор до сих пор у меня, а вот мои денежные средства у них,ОНИ ИХ ПРОСТО НЕ ХОТЯТ ОТДАВАТЬ!

В контакте в группе «МЕГАМАРКЕТ», они удаляют данного рода жалобы. Я только что написала там раз 10. Ни одного сообщения на стене ни оказалась практически сразу!!!

Я не советую данный маркетплейс.. людей обманывают, блокируют без причин, ссылаясь на выдуманные свои пункты.. не разбираясь, что же действительно произошло у клиента. Одно дело, когда есть перекупы, НО ВЫ ЖЕ ВИДИТЕ, что ЗАКАЗЫВАЕТ КАЖДЫЙ КЛИЕНТ!!!!!! Но вы никого не разблокировываете!!!

Я сейчас если сдам телевизор, либо так либо через суд, в любом случае. Просто потом удалю свою страницу на Мегамаркете, Закрою карту в сбере, и больше в жизни не свяжусь с этими людьми, которые пытаются обмануть клиента.

Прежде чем вступать в весь этот сбер!

Подумайте 10 раз.

Вы покупаете товар с большой наценкой, а потом перед начислением бонусов вас блокируют и все. Так еще и сдать не можете товары, просто потому что вас игнорят везде, а в этот момент ваши денежные средства крутятся у них 😉