Недавно я прошёл путь смены оператора с сохранением своего номера. В процессе перехода от одного к другому возник вопрос:
— Переносится ли баланс при смене оператора сотовой связи?
— Нет. Баланс, денежные средства остаются у предыдущего сотового оператора.
— Что делать? Можно ли вывести денежные средства со счета предыдущего оператора?
— Да, можно.
Как вернуть денежные средства
при переносе номера?
- Возьмите паспорт и, необязательно, но на всякий случай распечатайте реквизиты счёта карты, на которую планируете вывести денежные средства.
- Направьтесь в ближайший салон сотовой связи, от которого перенесли свой номер.
- Сообщите сотруднику, что желаете вывести денежные средства, которые остались на счету после переноса номера к другому оператору, на свой банковский счет.
- Для составления заявления сотрудник запросит у вас:
— паспортные данные (паспорт),
— номер телефона, который был перенесен,
— информацию об оставшейся сумме на номере. Если такой информации у вас нет, то сотрудник позвонит и уточнит её в call-центре. - Готово. Остаётся только ждать.
Как быстро сотовый
оператор вернул средства?
Со слов сотрудника салона сотовой связи Теле2, срок рассмотрения заявлений на возврат денежных средств составляет от 7 до 15 дней.
- 22.01.2024 — подача заявления на возврат денежных средств.
- 30.01.2024 — заявление на возврат денежных средств обработано.
- 01.02.2024 — поступление денежных средств на счёт.
